Uno de los mayores defectos del software empresarial clásico es mostrar ventanas de error incomprensibles como Error de OLEDB no especificado 0x80004005 o Uncaught exception in adodb.js line 42. Un administrativo o encargado de almacén no sabe qué hacer ante semejante mensaje.
1. Filosofía: Adiós a los Códigos Crípticos
Bentian ERP Bridge incorpora un Motor de Humanización de Errores que intercepta cada fallo del sistema operativo, de la red o del motor Access y lo transforma en:
- Título en cristiano: Explica qué está pasando en una frase clara (ej: "Base de datos de Factusol ocupada por otro usuario").
- Causa probable: Detalla por qué se ha producido el evento en términos de negocio.
- Acción inmediata: Indica exactamente qué paso debes dar para resolverlo.
2. Arquitectura de Deep-Links Interactivos
En lugar de obligarte a buscar en menús complejos, cada notificación de Bentian incluye un botón de Resolución en 1 Clic:
3. Las Incidencias Más Frecuentes y su Solución
| Código Técnico Interno | Mensaje Críptico Tradicional | Traducción Humanizada Bentian | Acción 1 Clic |
|---|---|---|---|
| OLEDB_NOT_REGISTERED | Provider Microsoft.ACE not found | Falta el controlador gratuito Access de 64 bits en Windows. | [Descargar Driver] |
| FILE_LOCKED_3045 | Could not use '...accdb'; file already in use | Factusol está bloqueado por otro equipo o hay un archivo .laccdb huérfano. | [Ver Solución .laccdb] |
| WC_AUTH_401 | 401 Unauthorized (woocommerce_rest_cannot_view) | Tu hosting bloquea la cabecera Authorization en Apache/LiteSpeed. | [Solución .htaccess] |
| WC_KEYS_READONLY | 403 Forbidden (woocommerce_rest_cannot_create) | Las claves de WooCommerce se crearon solo con permiso de Lectura. | [Editar Claves] |
4. Cómo Consultar los Registros Detallados (Logs)
Si requieres asistencia técnica especializada, puedes consultar el historial de eventos en la pestaña Registro de Actividad (Logs) del panel de control o abrir directamente el archivo en disco: