En Factusol, cada documento comercial (presupuestos, pedidos de clientes, albaranes y facturas) se organiza mediante una Serie de facturación identificada por un único carácter (por ejemplo: 1, 2, W, B...). La elección de la serie para los pedidos de tu tienda online determina cómo los visualizará tu equipo en el día a día.
1. ¿Cómo Funcionan las Series en Factusol?
Cuando un usuario abre Factusol y se dirige a Comercial → Ventas → Pedidos de cliente, el programa muestra una tabla con los pedidos registrados en la tabla F_PCL. Factusol aplica por defecto un filtro en la barra superior que muestra únicamente los documentos de la serie activa.
2. El Problema Clásico de la Serie W (Pedidos Ocultos)
Muchos conectores antiguos graban por defecto los pedidos en una serie especial llamada W (Web). Esto genera una incidencia de soporte muy común en las empresas:
3. Por qué la Serie 1 es 'A Prueba de Despistes'
En Bentian ERP Bridge, la opción recomendada y configurada por defecto es la Serie 1:
- Bandeja principal directa: El pedido web entra directamente en la lista que cualquier operario, contable o administrativo ve nada más abrir Factusol.
- Cero cambios en filtros: No hace falta que los empleados recuerden cambiar desplegables a "Todas las series" o a "Serie W".
- Numeración correlativa: Los pedidos se numeran correlativamente con los pedidos telefónicos o de mostrador, agilizando la preparación del almacén.
4. ¿Cuándo Conviene Usar la Serie W?
Si tu departamento de contabilidad o tu asesor fiscal exigen mantener una separación contable estricta entre las ventas de la tienda física y las de la tienda online (por ejemplo, para estadísticas separadas o auditorías fiscales), puedes configurar la serie en W. Solo deberás instruir al personal del almacén para que consulte la Serie W o el filtro "Ver todas las series".
5. Cómo Cambiar la Serie en Bentian
Puedes cambiar la serie en cualquier momento:
- En el panel de control de Bentian, dirígete a la pestaña Factusol ERP.
- En el campo Serie para Pedidos Web, introduce el carácter deseado (ej:
1oW). - Haz clic en Guardar Configuración. Los siguientes pedidos utilizarán la serie elegida.